Apple Device Service to program, który pomaga zapewnić automatyczne wykrywanie iPhone’a, iPada i iPoda touch po podłączeniu ich do komputera z systemem Windows. Jeśli program Apple Mobile Device Service nie działa prawidłowo na komputerze, mogą wystąpić problemy uniemożliwiające rozpoznanie urządzeń Apple przez iTunes i inne programy.
W wielkim zwycięstwie ruchu na rzecz prawa do naprawy, Apple ogłosiło w środę, że klienci nie będą unieważniać gwarancji, naprawiając własne produkty. Nowy program „napraw samoobsługowych” firmy pozwoli klientom na zakup części zamiennych bezpośrednio od Apple i ich samodzielną instalację. Jest to poważna zmiana w stosunku do poprzedniej polityki firmy, która wymagała od klientów odwiedzenia autoryzowanego serwisu w celu naprawy.
Aby program samoobsługowy działał, Apple twierdzi, że jego instrukcje naprawy będą musiały być dostępne dla wszystkich klientów. Firma opublikowała je online, wraz z narzędziem, które pozwala klientom sprawdzić status ich urządzeń.
Posunięcie to może również pomóc Apple konkurować z zewnętrznymi usługami naprawczymi, które były w stanie zaoferować tańsze i wygodniejsze opcje niż oficjalne kanały firmy. Należy jednak zauważyć, że program napraw samoobsługowych jest przeznaczony dla indywidualnych techników posiadających wiedzę i doświadczenie w naprawianiu urządzeń elektronicznych, a nie tylko zwykłych użytkowników, jak podkreśliło Apple w komunikacie prasowym. Dla przeciętnego użytkownika nadal najlepszym rozwiązaniem będzie wizyta w sklepie Apple lub u jednego z autoryzowanych dostawców usług naprawczych, co może być również bezpieczniejszą opcją, biorąc pod uwagę, że nieoryginalne części mogą unieważniać gwarancje i powodować inne problemy.
Mobileta 